En Monkeefy, establecemos límites de envío (diarios, mensuales y anuales) para garantizar dos cosas fundamentales: tu seguridad y el cumplimiento de las normativas internacionales contra el lavado de dinero y la financiación del terrorismo (AML/KYC).
Estos límites se aplican al monto total de dinero que puedes enviar a través de nuestra plataforma dentro de un periodo de tiempo determinado.
Aquí te explicamos cada uno:
Límite Diario
Es la cantidad máxima de dinero que puedes enviar en un periodo de 24 horas.
Propósito: Prevenir errores operativos y proteger tu cuenta ante cualquier actividad inusual o fraudulenta.
Ejemplo: Si tu límite diario es de $2,000, y realizaste un envío de $1,500 hoy, solo podrás enviar $500 adicionales hasta que se cumplan las 24 horas.
Límite Mensual
Definición: Es la cantidad máxima de dinero que puedes enviar en un periodo de 30 días consecutivos, contando a partir de la fecha de tu primer envío del mes.
Propósito: Monitorear el volumen de transacciones y asegurar el cumplimiento de las regulaciones financieras recurrentes en tu región.
Límite Anual
Definición: Es la cantidad máxima de dinero que puedes enviar en un periodo de 365 días consecutivos.
Propósito: Cumplir con los requisitos regulatorios a largo plazo, ya que las instituciones financieras y las leyes locales suelen requerir un tope máximo de transacciones por usuario al año.
¿Cómo puedo aumentar mis límites?
Tus límites iniciales se basan en la verificación de identidad (KYC) que realizaste al registrarte.
Si necesitas enviar cantidades mayores, es posible solicitar una revisión de tus límites. Este proceso generalmente implica proporcionar documentación adicional para actualizar tu perfil de usuario y cumplir con requisitos regulatorios de un nivel superior.
Acciones sugeridas:
- Verifica que toda tu información de perfil esté completa y actualizada.
- Contacta a nuestro equipo de soporte a través del chat o correo electrónico para iniciar el proceso de revisión de límites.